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  • J'apprécie ce que vous faites; comment puis-je aider?
    Nous sommes ravis de votre intérêt ! Faites passer le message via nos pages Facebook ou Instagram ou laissez-nous un avis sur notre page Google ICI. Vos commentaires sont notre cadeau le plus précieux et nous aident à nous améliorer continuellement.
  • Mes locataires peuvent-ils vous contacter en cas de problème pendant leur séjour ?
    Si vous choisissez une formule "tout compris" l'assistance voyageur est inclus, nous fournirons un numéro d'urgence à vos locataires pour qu'ils puissent nous joindre à toute heure du jour ou de la nuit, en cas de problème. Dans le cas contraire, ils devront vous contacter, et vous devrez nous commissionner si notre intervention est requise.
  • Je suis un voyageur et j'aimerais réserver une expérience avec vous, comment cela fonctionne-t-il ?
    Nous serions ravis de vous accueillir ! Vous pouvez nous contacter directement sur notre site web en utilisant notre formulaire de contact, par téléphone au +30 697 38 38 097 ou par e-mail à xeniaparos@gmail.com. Dès réception de votre demande, nous vous répondrons dans les 24 heures.
  • Que fait XENiA PAROS ?
    Nous sommes votre représentant sur place pour les hôtes et les voyageurs ! Notre expertise consiste à vous accompagner dans la gestion de vos locations saisonnières en vous proposant une gamme complète de services destinés à simplifier votre quotidien et celui de vos locataires. De plus, nous pouvons assurer l'entretien de votre propriété tout l'année. En collaboration constante avec des entreprises locales, nous proposons également des expériences authentiques aux voyageurs.
  • Comment se déroule concrètement notre collaboration ?
    Après un premier contact et avec votre accord, nous validons administrativement notre collaboration et récupérons un double de vos clés. Par la suite, nous mettons à votre disposition un calendrier collaboratif pour noter vos réservations. Nous sommes ainsi informés dans les meilleurs délais des nouvelles réservations ou des éventuelles annulations. Nous prenons ensuite le relais sur place : accueil des locataires, gestion des entrées/départs, ménage et gestion du linge.
  • Mon bien n'est pas sur la plateforme BnB ; puis-je quand même utiliser vos services ?
    Certainement ! Nous serions ravis de vous aider à créer un compte et à optimiser votre annonce en ligne, accompagnée de photos professionnelles. Une fois l'annonce créée, vous avez le contrôle total de votre compte et nous vous laissons gérer les réservations.
  • Combien de temps à l'avance dois-je faire ma réservation ?
    Vous pouvez réserver votre expérience à partir de 6 mois à l'avance, et jusqu'à 48 heures. Exceptés les événements spéciaux ou les groupes, nous demandons un minimum de 2 semaines de préavis. Plus tôt nous sommes informés, mieux nous pouvons planifier en conséquence.
  • Quelle est la durée d'un contrat de conciergerie avec votre entreprise qui m'engage ?
    Il n'y a pas de durée d'engagement fixe. Le contrat peut être résilié à tout moment avec un préavis d'un mois.
  • Xenia Paros s'occupe-t-elle de trouver des locataires et de gérer mes réservations en ligne ?
    Oui, avec notre formule tout compris, nous occupons de tous les aspects, de la recherche d'un locataire à l'accueil de vos voyageurs sur place.
  • À qui s'adresse Xénia Paros ?
    Xenia Paros s'adresse aux propriétaires ou investisseurs qui possèdent une résidence à Paros et souhaitent la louer, mais ne sont pas, ou peu, présents pour la gérer. Nous nous adressons également aux voyageurs en quête d'expériences culinaires, touristiques ou de bien-être.
  • Que se passe-t-il si des invités endommagent ou volent dans ma propriété ?
    Pour éviter de tels problèmes, nous vous conseillons fortement de retirer tous les objets de valeur pendant la période de location. Si la réservation est effectuée via une plateforme de réservation, vous pourrez bénéficier de la garantie propriétaire sans frais supplémentaires. ​
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